N° dossier: 18-0354

Gestionnaire en indemnisation sinistre

Offre à pourvoir le:

18/01/2019
atouts

Description du poste

  • Descriptif du poste:

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique ?
    Implication, engagement et sens client sont des valeurs dans lesquelles vous vous reconnaissez ?
    Vous intégrerez le service sinistre composé de 5 personnes.
    Vous aurez en charge la gestion administrative des dossiers sinistres pour les contrats d’assurance souscrits par toutes nos agences, ainsi que la relation client avec nos assurés, intermédiaires d’assurances, professionnels de la plaisance, compagnies et experts.
    Vous aurez la responsabilité des missions suivantes :
    • Réception des appels de déclaration et de suivi de sinistre,
    • Identifier la problématique du client,
    • Réception et analyse de la déclaration,
    • Ouverture du dossier et analyse des garanties au regard du contrat souscrit,
    • Evaluer les dommages et provisionner les dossiers,
    • Rechercher les informations complémentaires nécessaires à l’instruction du dossier,
    • Informer et conseiller les clients,
    • Assurer la gestion et le suivi des sinistres,
    • Missionner des experts,
    • Prendre position sur l’application des garanties et sur les responsabilités,
    • Etudier les rapports d’expertise,
    • Régler les sinistres,
    • Réclamer le remboursement des dommages auprès des compagnies d’assurance des tiers responsables.

  • Durée du contrat:

    CDI
  • Lieu de travail:

    LES SABLES D OLONNE
  • Rémunération:

    • Salaire indicatif 22 K€ brut annuel (fixe + vari
  • Rythme:

    Plein temps
formations

Profil recherché

  • Niveau:

    III (Bac + 2)
  • Environnement:

    Aptitude sensorielles : Travail sur écran
    Aptitudes et tolérance psy. : Contact public
    Aptitudes et tolérance psy. : Initiative et responsabilité
    Aptitudes intellectuelles : capacité compréhension
    Posture de travail : Position assise prolongée

  • Mode de candidature:

    CV + Lettre de motivation
  • Profil recherché:

    Vous avez un goût prononcé pour la relation et la fidélisation client.

    Vous faites preuve d’écoute et de conseil auprès des clients, de qualités relationnelles et de pugnacité dans la gestion de vos dossiers.

    Cette fonction à dominante "gestion", nécessite :
    • Rigueur et maîtrise de l'orthographe,
    • Sens de l’analyse,
    • Qualité d’écoute et de conseil auprès des clients,
    • Sens client
    • Esprit d’équipe,
    • Adaptation de son discours en fonction de l'interlocuteur,
    • Dynamisme, positivité,
    Votre métier ou formation est orienté sur la gestion et l’analyse de dossiers, notre annonce correspond à votre profil. Bien sûr, une expérience de gestion dans un service sinistre serait un plus.
    Vous avez une formation BAC +2 ou équivalent (de préférence orientée assurance) ou justifiez d’une expérience significative.
    Vous manipulez facilement les outils informatiques, Pack office Windows et Internet.
    La connaissance du monde de la plaisance et les langues étrangères seraient un plus.

    Plusieurs marches pour accéder à la structure